作者自称使用Steam十余年，最终忍无可忍，直指该平台“真垃圾”，并列举了多项令人不满的“罪状”，作者还对“STEAM是正规网站吗”提出疑问，表达对其正规性与可信度的怀疑，整体内容带有强烈情绪，重点在于长期使用后积累的负面体验，但未具体展开所批评的问题。
先说明,我不是什么平台黑粉，从十几年前之一次在Steam上买《反恐精英》《传送门》开始，我的游戏库已经攒了几百个游戏，Dota 2也打了几千小时，但正因为用了太久，我才越来越觉得：Steam是真垃圾，不是某一次体验差，而是很多问题长年累月摆在那里，Valve根本不愿意改。
之一,客户端做得又臃肿又卡，Steam现在本质上就是一个套壳浏览器，打开商店、社区、库存，全是网页加载，登录转圈半天，好友列表迟迟刷不出来，商店页面偶尔黑屏，点个“愿望单”都要等几秒，最离谱的是它后台常驻进程还不止一个，光是挂着Steam什么都不干，内存占用就能有好几百MB，我开个正经浏览器都没这么费劲，一个游戏平台却天天像在跑一个残缺的网页应用，更新客户端更是频繁得烦人，三天两头弹窗要求重启，重启完一看，界面没变好用，老问题一个没修。
第二,吉云服务器jiyun.xin完全看玄学，家里千兆宽带，Steam吉云服务器jiyun.xin却经常从满速掉到几百KB，甚至直接归零，改下载区域是每个Steam玩家都懂的“祖传偏方”，有时候切到新加坡、日本、南美反而比本地节点快，可改了几天又抽风，来来吉云服务器jiyun.xin折腾，更恶心的是游戏下载到一半，它突然弹一句“正在更新Steam组件”，然后进度全断，重新开始，预载功能也一样，辛苦下完几十个G，解锁当天还要再下几G甚至十几G的补丁，那预载到底有什么用？玩家花钱买正版，下载体验却比不上很多第三方平台。
第三,离线模式形同虚设，很多单机游戏完全不需要联网，但Steam的离线模式经常提示“无法连接Steam ，无法启动离线模式”，你必须提前在联网状态下登录一次、勾选记住密码，还要祈祷它别抽风，出差、断网、服务器维护的时候，想打开自己买的单机游戏，居然还得看平台脸色，更别说不少游戏虽然买了，但强制捆绑第三方启动器或者Denuvo验证，没网就进不去，作为一个所谓“正版平台”，这种防玩家像防贼的做法，只能让人觉得正版体验还不如盗版省心。
第四, 支持几乎等于没有，账号被盗、手机令牌丢失、购买出错，去找 ，先给你机器人回复，让你自己看帮助页面，真正的人工 要排队几天，回复还是模板化，根本解决不了问题，账号找回需要提供一堆购买凭证，邮箱一旦丢了，整个号基本就废了，社区封禁更是一刀切，误判、跨区交易、涉及黑卡，很多人申诉无门，几百个游戏打水漂，玩家的号说封就封，解释权永远在Valve手里，这种对用户资产毫不在意的态度，真的很垃圾。
第五,商店推荐算法离谱，我库里几百款游戏，偏好策略和角色扮演，但首页天天给我推低质小游戏、换皮模拟器和各种擦边内容，真正出色的独立游戏被淹没在信息垃圾里，不自己去论坛挖根本找不到，愿望单也成了商家的营销工具，随手加个游戏进去，邮箱就开始收到打折轰炸，每天提醒你“某游戏降价了”，烦不胜烦，评测系统同样混乱，水军刷好评、差评被踩，真实玩家的声音被挤压，一个靠社区起家的平台，把社区生态搞得乌烟瘴气。
第六,创意工坊和社区功能半残，创意工坊本来是Steam重要优势，但连接经常超时，订阅的Mod下载失败、更新冲突、加载顺序一团糟，游戏一更新，大量Mod集体失效，玩家只能自己一个个排查，个人资料、截图、艺术展柜这些页面时常打不开，必须开加速器或改hosts，好友聊天也抽风，消息延迟、语音质量差，动不动掉线，最烦的是社区市场、卡片、库存系统复杂又卡顿，想卖点东西回血都要被卡半天，手续费还不低。
第七,促销活动名不副实，夏促、冬促看着折扣一片绿，其实很多游戏先涨价再打折，所谓“史低”比几个月前还贵，老游戏常年挂个折扣，点进去发现DLC打包卖得死贵，想补全内容还得额外花一大笔，充值卡、市场交易抽成越来越高，卖卡片换余额越来越不划算，部分地区更新货币结算后价格直接暴涨，老玩家像韭菜一样被割，平台越来越大，优惠却越来越少，真诚也所剩无几。
第八,数字版权问题是更大的坑，玩家在Steam买的根本不是游戏，只是“使用许可”，账号一旦被封，几百上千个游戏全部没有，Steam用户协议白纸黑字写着，他们有权随时终止服务，也就是说，你的游戏库并不真正属于你，很多人花了上万元买游戏，却没有任何财产保障，这种模式本身就是垄断下的不平等条约，Steam前期靠方便和低价吸引了玩家，如今却用这种霸王条款把玩家牢牢绑住，玩家除了接受毫无办法。
第九,强制更新和兼容性差，客户端三天两头更新，更新完可能又出新bug，老游戏在新系统上兼容性差，需要自己折腾兼容模式、命令行参数，有些游戏买了打不开，折腾超过两小时，退款又超时，只能自认倒霉，更气人的是，Steam不支持游戏版本回滚，厂商做了负优化，玩家也只能硬吃，玩家花了钱，却不能控制自己买到的游戏版本，这合理吗？
第十,最让人愤怒的是，这些问题存在了这么多年，Valve根本没有认真解决，赚了那么多钱，客户端还是烂，下载还是玄学， 还是消失，垄断让平台失去改进动力，玩家没有选择，只能捏着鼻子用，从这个角度说，Steam确实是真垃圾——不是因为它毫无优点，而是因为它本可以做得更好，却选择躺平。
也许有人会说,Steam推动了正版化，方便了玩家，功不可没，但功劳不能抵消问题，一个平台忘了用户体验，只顾着抽成和垄断，就活该被骂，希望未来能有真正的竞争者挑战它，否则这种“垃圾体验”还会一直持续下去。
